Su stock con nosotros,
sus pedidos con sus clientes.
Recibimos su stock, lo ubicamos y preparamos y expedimos sus pedidos según las reglas de servicio que usted haya definido.
Lo que asumimos
Recepción y ubicación
Su entrada se anuncia, se cuenta y se coteja con el pedido de compra o el traslado previsto. Las faltas y las roturas se apartan y se declaran.
Nada entra en stock vendible sin haber sido contado y revisado.
Preparación y embalaje
Los pedidos se preparan según sus prioridades, sus normas de presentación y sus operaciones específicas: formación de lotes, inserción de documentos, embalaje especial.
Sus exigencias de marca se ejecutan como reglas, no como indicaciones verbales.
Expedición y seguimiento
El transportista se elige según destino, peso, volumen y servicio esperado. La etiqueta y el número de seguimiento quedan unidos al pedido.
Las incidencias de transporte se detectan y se tratan con el interlocutor adecuado.
Los transportistas con los que expedimos
Expedimos en Francia y en Europa, a domicilio y a punto de recogida. La elección se hace pedido a pedido, según sus reglas de servicio y la naturaleza del envío.
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Colissimo
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Chronopost
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Mondial Relay
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DPD
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UPS
Lo que usted recibe
Sus equipos siguen sus flujos de forma continua desde su área de cliente y reciben el resumen acordado con la frecuencia que hayan elegido.
El detalle por artículo
Referencia, pedido de origen, motivo declarado, estado constatado, grado, fotografías y decisión aplicada.
El reparto de las salidas
Cuántos artículos han vuelto al stock, a la venta, a un lote, a piezas o a gestor autorizado durante el periodo.
Los motivos recurrentes
Las referencias que más vuelven y por qué: a menudo es una ficha de producto o un embalaje que hay que corregir.
Las exportaciones contables
Los movimientos de valor y los justificantes que exigen su contabilidad y sus obligaciones de recogida.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo sale un pedido?
El plazo de preparación y la hora límite de expedición se fijan en el contrato, según sus volúmenes y sus transportistas. No prometemos plazos antes de ver sus flujos.
¿Cómo se conectan sus sistemas con los nuestros?
Sus pedidos nos llegan desde sus canales de venta o desde su sistema, y los estados vuelven por la misma vía. La forma de conexión se define durante el estudio.
¿Qué ocurre en un pico de ventas?
Las previsiones y las reglas de prioridad se comparten con antelación. El plan de carga se ajusta con puntos de control acordados, en lugar de descubrirse el mismo día.
¿Tratan productos pesados o voluminosos?
Sí, con un circuito aparte: transporte especializado, paletería o presupuesto caso por caso cuando no puede anunciarse un precio fiable de antemano.
¿Cuántos pedidos salen de su almacén cada mes?
Descríbanos sus flujos: le diremos qué asumimos y a qué precio.