Votre stock chez nous,
vos commandes chez vos clients.
Nous recevons votre stock, nous le rangeons, et nous préparons puis expédions vos commandes selon les règles de service que vous avez définies.
Ce que nous prenons en charge
Réception et mise en stock
Votre arrivage est annoncé, compté et rapproché de la commande fournisseur ou du transfert attendu. Les manquants et les casses sont isolés et déclarés.
Rien n’entre en stock vendable avant d’avoir été compté et contrôlé.
Préparation et emballage
Les commandes sont préparées selon vos priorités, vos règles de présentation et vos opérations particulières : mise en lot, insertion de documents, emballage spécifique.
Vos contraintes de marque sont exécutées comme des règles, pas comme des consignes orales.
Expédition et suivi
Le transporteur est choisi selon la destination, le poids, l’encombrement et le service attendu. L’étiquette et le numéro de suivi sont rattachés à la commande.
Les incidents de transport sont identifiés et traités avec le bon interlocuteur.
Les transporteurs que nous utilisons
Nous expédions en France et en Europe, à domicile comme en point relais. Le choix se fait commande par commande, selon vos règles de service et la nature du colis.
-
Colissimo
-
Chronopost
-
Mondial Relay
-
DPD
-
UPS
Ce que vous recevez
Vos équipes consultent l’état de leurs flux en continu depuis leur espace, et reçoivent la synthèse convenue à la fréquence que vous avez choisie.
Le détail par article
Référence, commande d’origine, motif déclaré, état constaté, grade, photos et décision appliquée.
La répartition des sorties
Combien d’articles sont repartis en stock, en vente, en lot, en pièces ou en filière sur la période.
Les motifs récurrents
Les références qui reviennent le plus et pourquoi : c’est souvent une fiche produit ou un emballage à corriger.
Les exports comptables
Les mouvements de valeur et les justificatifs nécessaires à votre comptabilité et à vos obligations de reprise.
Questions fréquentes
Sous quel délai une commande part-elle ?
Le délai de préparation et l’heure limite d’expédition sont fixés au contrat, en fonction de vos volumes et de vos transporteurs. Nous ne promettons pas un délai avant d’avoir vu vos flux.
Comment vos systèmes se branchent-ils aux nôtres ?
Vos commandes nous parviennent depuis vos canaux de vente ou votre système, et les statuts vous reviennent de la même façon. Le mode de raccordement est défini pendant l’étude.
Que se passe-t-il pendant un pic de ventes ?
Les prévisions et les règles de priorisation sont partagées en amont. Le plan de charge est ajusté avec des points de contrôle convenus, plutôt que découvert le jour venu.
Traitez-vous les produits lourds ou encombrants ?
Oui, avec un circuit distinct : transport spécialisé, messagerie palette ou devis au cas par cas quand aucun tarif fiable ne peut être annoncé à l’avance.
Combien de commandes partent de chez vous chaque mois ?
Décrivez-nous vos flux : nous vous dirons ce que nous prenons en charge et à quel prix.