01
Les coûts sont reliés à des opérations identifiables.
Le chiffrage distingue la réception, le stockage, la préparation, l’emballage, l’expédition, le traitement des retours, les opérations à valeur ajoutée et les sorties de revalorisation. Chaque poste correspond à un mécanisme de travail.
Les volumes, la rotation, le nombre d’articles par commande, la variété du catalogue et les exceptions influencent le modèle.
02
Les retours sont traités comme un flux propre.
Le contrôle, le grading, les décisions de sortie et les opérations de remise en état éventuelles sont étudiés séparément. Cette lecture évite de fondre un retour complexe dans un coût de préparation standard.
La valeur potentiellement récupérable est estimée à part, avec des hypothèses visibles dans le simulateur.
03
Le cadrage rend le contrat lisible.
Le devis précise le périmètre, les hypothèses, les responsabilités et les situations qui demandent un traitement spécifique. Les engagements sont formulés de façon contractuelle, avec leurs conditions d’application.